Devoluciones

En banderasysoportes.com nos comprometemos a la devolución en los siguientes casos.

Si el producto es defectuoso o no corresponde con lo solicitado, banderasysoportes.com asumirá los gastos de devolución y nuevo envío; en esta ocasión igualmente le rogamos conserve y devuelva el producto en su embalaje original e incluya una hoja indicando su nombre completo, datos bancarios para realizar transferencia y el defecto que tiene el producto.

En caso de que el producto solicitado no se adapte a sus necesidades, se admitirá la devolución corriendo los gastos de envío y recogida por cuenta del cliente. El producto debe encontrarse en perfectas condiciones, incluyendo el embalaje original, y una vez comprobemos su estado en nuestro almacén, procederemos al reintegro de su importe a través de ingreso bancario/tarjeta dependiendo de la forma en que realizó el pago, por lo que debe incluir en el pedido que devuelve una nota con su nombre completo, datos bancarios para realizar transferencia y motivo de la devolución.

En todos los casos, la comunicación debe realizarse en el plazo de siete días naturales desde la recepción del envío, a través de correo electrónico: info@banderasysoportes.com

Si se sobrepasa el plazo de entrega (7 días naturales) sólo se admitirá devolución si el producto es defectuoso, pero será el cliente el que se haga cargo de los gastos de transporte por haber pasado el plazo de devolución.

Quejas y reclamaciones

El Cliente deberá contactar con banderasysoportes.com, a través de los medios indicados al inicio de las Términos y Condiciones, o escíbenos a  info@banderasysoportes.com para manifestar sus quejas y reclamaciones, comprometiéndose banderasysoportes.com a atenderlas lo antes posible y, en cualquier caso, en el plazo de un mes desde que son presentadas.